-
В Как координируется послепродажное обслуживание вспомогательного оборудования?
О: Мы будем помогать клиентам в координации послепродажного обслуживания вспомогательного оборудования, чтобы обеспечить стабильную работу всей системы оборудования. Конкретные процедуры будут осуществляться в зависимости от типа оборудования и соглашения о сотрудничестве.
-
Вопрос: Каково время ответа послепродажного обслуживания?
О. После получения запроса на ремонт наши инженеры послепродажного обслуживания будут уделять первоочередное внимание решению проблем, управляемых удаленно, через поддержку по телефону, а также координировать обслуживание на месте, когда это необходимо, чтобы обеспечить быстрое реагирование.
-
В. Каковы последствия использования неоригинальных запчастей?
О Если повреждение или неисправность оборудования вызваны использованием деталей, приобретенных не у нас, бесплатное гарантийное обслуживание будет немедленно прекращено, и одновременно с ним истечет первоначальный гарантийный срок.
-
В. Как взимается плата за ремонт оборудования вне гарантийного срока?
A Вне гарантийного срока запасные части необходимо приобретать у нас как оригинальные. Окажем услуги по техническому обслуживанию; Конкретная стоимость будет определена путем переговоров на основе стоимости запчастей и содержания услуги.
-
В. Как устраняются неисправности оборудования в течение гарантийного срока?
A В течение одного года с даты приемки в случае неисправностей, вызванных проблемами качества компонентов, мы обеспечим бесплатный ремонт или замену компонентов, а также поддержку по телефону и необходимую помощь.
